Меню

Вопросы и ответы

Ниже приведены самые распространенные вопросы и полезные ответы по бонусной программе Мила.

Как изменить логин (номер телефона)? Номер телефона изменился, а в данных остался старый.

Для решения этой проблемы необходимо обратиться в контактный центр горячей линии по телефону +375293606620 с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. На встречный зарос оператора необходимо предоставить данные старого телефонного номера, ФИО, а так же номер бонусной карты.

Почему в личном кабинете не появляются бонусы за покупки, сделанные днем?

Баллы, начисленные за покупки произведенные в течение дня, начисляются на следующий день.

Можно ли копить бонусы всей семьей?

К одному зарегистрированному бонусному счету  можно привязать до 5 дисконтных карт. Активированными картами могут пользоваться все члены семьи, а бонусы будут аккумулироваться на одном счете.

Можно ли отследить, использовалась дисконтная карта после ее утери или нет?

В личном кабинете имеется доступ к полной статистике по всем операциям, проводимым по бонусной карте «Мила». В случае ее утери и до момента полной блокировки,  информация обо всех операциях со счетом, будут доступны к просмотру на следующий день, после их совершения.

Есть ли в магазинах Мила подарочные сертификаты?

Сеть магазинов «Мила» предлагает своим покупателям приобрести подарочные сертификаты, номиналом 10 и 20 рублей. Они доступны во всех торговых точках сети при оплате наличным или безналичным способом.

Как зарегистрироваться, если нет электронной почты?

При регистрации, в графе «Электронная почта», можно указать любой несуществующий адрес почтового ящика или позвонить в контактный центр по телефону горячей линии +375293606620 и предоставить менеджеру персональные данные для регистрации.

Не могу войти в свой личный кабинет. Не помню логин. Что сделать?

Логином к личному кабинету выступает номер телефона, на который была зарегистрирована бонусная карта. Если номер телефон утерян или его не удается вспомнить, необходимо обратиться к оператору контактного центра, сообщить ему персональные данные владельца карты. В свою очередь оператор назовет несколько цифр телефона, для того что бы было проще его вспомнить.

Комментарии

Добавить комментарий

5 + 5 =